Tras el mostrador... Una situación extraña

Una de mis tareas diarias es la de atender los viajeros que desean viajar al Ártico o la Antártida. Sin frivolizar (valga el juego de palabras), es una de ellas.

Hay varios tipos de viajes: para todos los públicos o especializados, con mayores o menores servicios y comodidades a bordo, con actividades más o menos aventureras. Hay viajes a los polos para todos los gustos.

El perfil habitual de este viajero es más fácil de situar dentro del segmento económico que socio-cultural o midiendo la experiencia de los viajes previos. Los casos en que el viajer@ lleva 5 años ahorrando para hacer este viaje, son más bien escasos y su perfil es más de soñador que de viajero.

El caso es que iniciamos conversaciones con un matrimonio bien situado, aún trabajando, de mediana edad, que nos solicitaron información para realizar un viaje, en un rompehielos nuclear ruso, de los más espectaculares que puede haber, con destino al Polo Norte Geográfico y valorado alrededor de los 35000 euros por persona (sí, treinta y cinco mil). El viaje era para julio y solo nos quedaba una cabina disponible reservada a su nombre, por unos días. Damos el margen para pensar y mientras tanto les enviamos detalles del barco (eslora, manga, calado, 75000 caballos de potencia cada uno de los dos motores, capacidad para romper hielos de 2,5m de grosor...) y detalles de las excursiones y actividades (sobrevuelos en helicóptero mientras el barco navega partiendo el hielo, para ver osos polares o en Franz Joseph Land, sauna, piscina, cancha de volley...) todo ello aderezado con charlas docentes impartidas por especialistas contrastados en distintas materias relacionadas con la flora, historia y fauna antártica.

Unos días antes de la finalizando del plazo otorgado para la confirmación de la reserva con el pago del importe del viaje, nos informaron que no iban a hacer el viaje. El motivo: temían aburrirse navegando por el Polo Norte rompiendo el hielo todo el día".